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现场案例

制造业:老师傅的经验不再只装在脑子里

德国一家七八十人的零部件厂。强酸、耐磨这些差别不写在文件里,靠老师傅口传。新人要跟两三个月,老师傅自己的活还不能停。

老师傅的经验能查到,新人学到哪也能看见

项目真正花时间的不是搭库,是把现场串起来。访谈问不出隐性习惯,就跟着员工看他在哪停、在哪问人。

上线后,分散在个人身上的做法第一次能被点名:哪些不能随退休一起走。培训进度不再只靠师傅印象。

合格线不能关起门定。认得出多少、找得回多少,要业务说了算。做这件事的人先问每天怎么干活,再问要不要上模型。

现场
斯图加特零部件厂,多条产线、多型号。强酸、耐磨这些差别不写在标准文件里。
原来怎么做
过去是人带人。新人跟两三个月,老师傅知道什么时候不能照标准答案做。
卡在哪
老师傅产线任务重,又临近退休。经验还在个人身上,组织接不住。
AI 放在哪
先跟着一线走完一天,再把能问出来的经验收成知识库。老师傅改去盯进度和难题,不再每问必答。

可以照着看的几步

  1. 1.进现场:跟完一天的动作,不从「想做什么 AI」起问。
  2. 2.把反复被问的那几件事收成可检索的条目,标准答案和「这时不能照做」分开写。
  3. 3.新人学习进度放到同一处,老师傅只处理复杂的那一层。
  4. 4.指标由现场定。自己关起门定准确率,算没做完。

整理自 Datawhale《FDE案例100》(2026-09-06)。这里只留场景、原来的做法、AI 放在哪、结果和坑。

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