Vercel 将 inbound 销售团队从 10 人压缩至 1.25 人，AI 销售开发智能体年成本仅数千美元

Vercel 将其入站销售开发团队从 10 人缩减到了 1.25 人。

Jeanne DeWitt Grosser ，Vercel 的 COO，在我们共同参与的 Information 采访中分享了这一点 1 ：

“我们的入站销售开发实现了 90% 的自动化。而我们自研的支持智能体处理了所有支持工单中的 93%……

在这两种情况下，全年基础设施总账单仅为个位数千美元……

我们的销售开发智能体实现了 32 倍的投资回报率。所以无论那个模型花多少钱，这都是值得的……

我们现在有很多方式让 AI 在 99% 的时间里达到第 99 百分位的表现。”

销售开发是早期 AI 最直接的用例之一。

就像自动驾驶汽车一样，承诺已经到来，但兑现还需要更多时间，直到 Waymo 能够在 Inner Sunset 的街道上行驶。巧合的是，Waymo 将行人碰撞事故减少了 92%，与上面的数字几乎完全一致 2 。

如今，AI 已经处在一个最初的承诺得以兑现的阶段。

10 月 1 日星期四太平洋时间上午 11:00，Theory Office Hours 将邀请 Vercel 的 Jeanne DeWitt Grosser ，探讨当 inbound 智能体自行管理线索时，销售开发职能会发生什么变化。如果你想参加， 请在此注册 。